【 「プリモ・ピアット〜聖夜のヒミツ〜」 DVD不具合に関するお知らせ 】

平素は演劇企画CRANQをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

劇場受付にて予約販売を行っておりましたDVD「プリモ・ピアット〜聖夜のヒミツ〜」につきまして、9/30より順次発送を行っておりましたが、
特典ディスク(DISC-2)において、「画面映像と音声が合っていない」等の不具合が生じていることが判明いたしました。

楽しみにお待ちいただいていたお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

早急に修正版を作成しご購入者様にお送りいたしますので、
何度もお待たせして申し訳ありませんが、到着を今暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。


【不具合詳細】
・対象商品:DVD「プリモ・ピアット〜聖夜のヒミツ〜」
 商品番号:CRANQ-0005-02
 発売日:2018年9月30日
・マスターディスク作業工程において技術的ミスが発生し、特典ディスク(DISC-2)の
 12/21版エピソードAの映像に、12/24版のエピソードAの音声が付いている状態。

【今後の対応について】
・購入者様全員に特典ディスク(DISC-2)を再送いたします。
 DISC-1の再送はございませんのでご注意ください。
・不具合のあるディスクについてご返送いただく必要はございません。
・修正版のお届け時期は決まり次第ご報告いたします。


お客様には、多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。


 2018年10月2日  演劇企画CRANQ